SMS配信システムに関するお問い合わせ
WEBCAS SMS(ウェブキャス エスエムエス)は、スマートフォンやフィーチャーフォンなどのモバイル端末に、短文のSMS(ショートメッセージ)を配信できるサービスです。メール配信システムWEBCAS e-mailのデータベースと連動し、メールが届かなくなったお客様や、メールアドレスがわからないお客様にもメッセージを届けることが可能です。国内携帯キャリア(docomo、au、Softbank、Y!mobile)の携帯電話に向けて、スピーディかつ確実に配信します。
※海外向けSMS配信は非対応です
あまり変更されない
携帯番号に配信出来る
高い
メッセージ到達率
郵送・電話より
低コストで早い
SMS配信システムに関するお問い合わせ
「重要な伝達事項だから、お客様に確実にお伝えしたい。」「メールがエラーになってしまって届かなかった人にだけ、SMSでメッセージをお届けしたい。」そんなシーンで確実にお役に立てるのがWEBCAS SMSです。たとえば、以下のようなシーンでご活用いただけます。
メールがエラーになったお客様にメールアドレスの再登録を促して、「リストクリーニング前の最後の掘り起こし」をしたい!
(派遣会社様やフィールドワーク向け)明日のお仕事情報をアサインした人へ確実に届けたい!
メールが届かなかった方にだけ、契約情報更新の通知を行いたい!
※WEBCAS SMSの利用用途は業務上の通知に限ります。広告宣伝の目的でSMSを使う場合「特定電子メール法」の対象となり、送信者名や住所、オプトアウト関連記述や問合せ窓口などの表示義務が生じるので、短文メッセージを送る手法であるSMSは適さないためです。
WEBCAS SMSは、19年以上大手企業に採用され続けているメール配信システムWEBCAS e-mailのデータベースと連携し、メールマーケティングの流れにSMS配信を組み込むことが可能です。「前回メールがエラーになった人だけを抽出してSMSを配信する」などの作業が簡単に行えます。
WEBCAS SMSは、当社がこれまで培ったメールマーケティングノウハウを生かし、SMS配信においてもきめ細かいOne to One配信や、効果分析機能を実装しています。
SMS作成機能
分析機能
セグメント配信機能
SMS配信機能
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当社が提供しているダイレクト自動車保険「おとなの自動車保険」の新サービスにおいて、サービス利用後のアンケート回答をお願いする目的で利用しています。
「おとなの自動車保険」では、警備保障会社のALSOKが事故現場に急行し、安全確保や救急車の手配、事故状況の記録などを行う「ALSOK事故現場安心サポート」という無料サービスを提供しています。こちらは開始して間もないサービスなので、「お客様の生の声を取り入れながらよりよいサービスにしていきたい」という目的で、利用いただいたお客様に対してWebアンケートを実施しています。現在、アンケートページにアクセスするためのURLを、最短で翌日にはSMSで配信しています。
お客様が「ALSOK事故現場安心サポート」を依頼したい場合は、当社の事故受付センターにお電話をいただく流れになっています。この際、ALSOKの隊員がスムーズに現場にかけつけるためにも、お客様とすぐに連絡がとれる「携帯電話番号」をお聞きしています。事故が起きた大変な状況の中で、わざわざアンケート回答のためにお客様のメールアドレスなどをお伺いすることはできないので、あらかじめお伝えいただいた携帯電話番号にSMSでメッセージをお送りすることがベストだと考えました。また、必ずしも「おとなの自動車保険」の契約者ご本人が電話をしてくるとは限らないので、「実際にサービスを利用された方の声」を集めるためにもSMSが適していると考えました。
「当社の事故管理システムとWEBCAS SMSを連携し、該当するお客様宛に配信しています」
(損害サービス企画部 副長 八田様)
インセンティブを設けていないにもかかわらず、3割程度のお客様がご厚意で回答してくださいます。今後もこの取り組みを続け、お客様からいただいたご意見をサービスの向上に役立てていきたいと思っています。
第三者機関による脆弱性診断を
定期的に実施
高度なセキュリティの
データセンター
ISMSの国際規格「ISO/IEC27001」および
「ISO/IEC27017」の認証を取得
プライバシーマークを取得
規格に準拠したコンプライアンスプログラム
SMS配信システムに関するお問い合わせ
担当営業を専属で付けさせていただくほか、サポート担当が貴社の運用をしっかりとご支援させていただきます。システムの運用でわからないことがあれば、当社Webフォームからのお問い合わせはもちろん、専用お電話窓口からのお問い合わせにて、迅速に対応させていただきます。
また、WEBCASユーザー勉強会を完全個別制・無償にて毎月実施しております。導入間もない企業のご担当者様はもちろん、新任担当者様の運用を丁寧にサポートいたしますので、ぜひご活用ください。
WEBCAS SMSは、当社メール配信システムとの連携を前提に開発されたSMS配信サービスです。手軽にご活用いただけるASP版から、カスタマイズにも対応できるSaaS版、パッケージ導入版まで幅広い提供形式をご用意しています。
ASP型
SaaS型
導入型
※WEBCAS SMSのご利用には、別途WEBCASシリーズのご利用・お申込みが必要となります。詳細はお問い合わせください。
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