問い合わせメール共有システム

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どんな問い合わせが何件あるか等、問い合わせ内容の状況を把握することは可能ですか?

可能です。お問い合わせカテゴリを任意で設定して、メール毎にカテゴリを割り振ることで、レポート集計時に問い合わせ件数を把握することができます。また、詳細なメール問い合わせ内容は一括ダウンロードして確認できます。詳細は、レポート機能のページをご覧ください。