問い合わせメール共有システム

WEBCAS mailcenter

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楽天、Yahoo!ショッピング、ビッダーズ、自社サイトでショッピングサイトを運用しています。これら複数の窓口からのメール問い合わせを管理することはできますか?

はい、可能です。運営ショップ毎にグループを設定でき、それぞれのグループにオペレータに割り当てることができます。オペレーターは、一画面で自分に担当が割り振られたショップに来たメールが把握できるため、迷わず迅速にメールに対応できます。また、それぞれ窓口毎に送信元メールアドレスを設定して返信することができます。詳細は、ネットショップでのメール管理のページをご覧ください。