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ベイクルーズ、ユーザー行動履歴に合わせたレコメンドメール配信を開始

株式会社ベイクルーズ

株式会社ベイクルーズ様

ベイクルーズ様

公式オンラインショップ「Style Cruise」で扱う豊富なファッションアイテムを、お客様一人ひとりの好みに合わせてセレクトしてメールマガジンでご紹介

  • メール配信
  • 販売促進
  • インターネット通販

ベイクルーズ様のレコメンドメール配信機能の導入について

ベイクルーズ様は、「JOURNAL STANDARD」「Spick and Span」「EDIFICE」「IENA」など人気セレクトショップのファッションアイテムを集めた公式通販サイト「Style Cruise(スタイルクルーズ)」(※PC/携帯対応)を運営されています。

ベイクルーズ様が抱えられていた課題

同社は以前から、新着商品情報やセール・キャンペーン情報などをお知らせするメールマガジンを配信されていましたが、「メルマガ販促効果をさらに向上させたい」という課題を抱えられていました。 そこで、「Style Cruise」で扱う豊富なファッションアイテムを、お客様一人ひとりの好みに合わせてセレクトしてメールマガジンでご紹介することで、訴求力を向上させることとしました。

ベイクルーズ様が抱えられていた課題

上記課題を解決するために、お客様のサイト内行動履歴を活用した「レコメンドメール」の配信を行うこととなりました。

「レコメンドメール」とは、お客様のWebサイト内の行動履歴・購買履歴を基に、お客様一人ひとりにパーソナライズしたオススメ情報(レコメンド情報)を、メールマガジンのコンテンツとして盛り込むことができるメールマーケティングソリューションです。本ソリューションの導入により、性別や年齢等の属性情報だけでは測れない、お客様の興味度合いに沿ったコンテンツを、自動的にかつ効果的に訴求することが可能となります。

エイジアの「WEBCAS e-mail」とナビプラスの「NaviPlusレコメンド」の連携で実現

「レコメンドメール」の配信に必須となるレコメンドエンジンの仕組みには、ナビプラス株式会社の「NaviPlusレコメンド」を、そしてメール配信システムにはエイジアのメール配信システム「WEBCAS e-mail」のクラウド(SaaS)版(https://webcas.azia.jp/email/feature/customize/)をご採用いただいており、双方のシステムが連携することでレコメンドメール配信を実現しました。

ベイクルーズ様レコメンドメールの概要

ベイクルーズ様レコメンドメールの概要

「WEBCAS e-mail」を選択した理由

ベイクルーズ様は、2010年12月に本レコメンドメール配信の実現を前提にして当社メール配信システム「WEBCAS e-mail」を導入されました。ご採用を決定された理由は以下となります。

  • ナビプラス社「NaviPlusレコメンド」との連携による、レコメンドメール配信・構築実績
  • 携帯・PCメール配信における豊富な導入・構築実績
  • セグメント別メール配信機能において、効率的な運用が可能となること

「WEBCAS」導入により、ターゲット別メール配信もスタート

同社は、当社メール配信クラウドの導入により、訴求力のあるPC向けHTMLメールの配信や、男女別新着商品メールマガジンの配信等も開始。今後も、興味のあるブランド別情報の提供など、お客様の興味に合った情報の配信により、メール販促効果を向上させていかれる方針です。

当社は今後も、お客様一人ひとりに“響く”メール配信をサポートし、クライアント企業様のメールマーケティングの成果を向上させるソリューションを引き続き提供してまいります。

ナビプラス「NaviPlusレコメンド」ご紹介

ナビプラスの得意とするユーザアクセス解析やテキストマイニング(※)技術を用いて、サイトの「ユーザビリティ改善と収益力向上」を実現するソリューションとして、導入企業様から高い評価をいただいているレコメンドエンジンです。多種多様な業種の 250 サイトに採用されており、サービス品質と実績でレコメンド業界を牽引するサービスとして成長し続けております。

(※)レコメンデーションするための手法。レコメンド対象となる商品やコンテンツのタイトルあるいは説明文からなるテキストデータを単語や文節で区切り、それらの出現の頻度や出現傾向等をもとにレコメンデーションする情報を取り出す分析方法のこと

※ナビプラス株式会社は2012年5月1日、旧社名SBIナビ株式会社から商号を変更しました。それに伴い、同社レコメンドサービスは旧製品名「レコメンドASP」から「NaviPlusレコメンド」へと名称が変更されております。

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ユーザ企業様プロフィール

株式会社ベイクルーズの概要
商号 株式会社ベイクルーズ
事業概要 レディース・メンズのトータルファッションの企画・製造・販売・直営店の運営等に携わるベイクルーズグループの経営管理及び専門サービスの提供、インターネット通販の運営、飲食店の経営
設立 1977年7月
本社所在地 東京都渋谷区神南1-5-6
代表者 代表取締役 窪田 祐
URL http://www.baycrews.co.jp/

 

ナビプラス株式会社の概要
商号  ナビプラス株式会社
事業概要 レコメンドシステム・行動ターゲティングシステムの提供 次世代検索エンジン・レコメンドシステムの研究・開発 クチコミ・CGMコンテンツの研究・開発
次世代インターネットサービスの研究・開発 上記に付随する広告商品の販売
設立 2010年1月
本社所在地 東京都渋谷区恵比寿西 2-20-3 代官山 CA ビル 1F
代表者 代表取締役 沖田 貴史
URL http://www.naviplus.co.jp/

 

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