Ｑ.WEBCASのメール配信システムからステップメールを送る場合、弊社の基幹システムから受注日を含む顧客データをCSVなどで取り込んで、顧客ごとに最適なタイミングで配信することは可能でしょうか。それとも、システムの連携が必須でしょうか。

顧客データのCSVを手動で取り込み、日付情報などを基にタイミングを分けてメールを配信することが可能です。

ただ、恐らく受注日は日々更新されるものかと存じます。その場合、受注日を起点としてステップメールを送るのであれば、毎日手動でCSVデータを取り込んでデータを更新する必要がございます。

そのため、配信する内容やタイミングにもよりますがシステム連携をして自動的に顧客情報を取り込む方が良いかと存じます。

システム連携については、弊社では複数の連携方式がご提案可能です。CSVデータで連携するSFTP連携もご用意がございますのでよろしければご検討下さいませ。