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WEBCASトップ > 安心サポート > WEBCAS なんでも相談コーナー > Ｑ.現在、複数社のクライアントのCS業務をやっており、他社の問い合わせ管理システムを利用しています。ただし、1ドメインからしか問い合わせの受付及び返信ができないため、Ａ会社の問い合わせとＢ会社の問い合わせが混ざってしまうなど運用が煩雑になっています。 本来は4ドメインほどで運用したいとのですが、WEBCASでは可能でしょうか。
Ｑ.現在、複数社のクライアントのCS業務をやっており、他社の問い合わせ管理システムを利用しています。ただし、1ドメインからしか問い合わせの受付及び返信ができないため、Ａ会社の問い合わせとＢ会社の問い合わせが混ざってしまうなど運用が煩雑になっています。
本来は4ドメインほどで運用したいとのですが、WEBCASでは可能でしょうか。
メール共有
はい、可能です。問い合わせメール共有管理システムWEBCAS mailcenterでは、問い合わせを受け付ける「グループ」を複数作成でき、それぞれのグループに個別のドメインを設定できます。WEBCAS mailcenterの「スタンダードプラン」をご契約いただければ、グループ数を10個まで作成可能です。
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