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Q.現在5,000名ぐらいの会員がいますが、管理をすべてエクセル(容量8MBぐらい)で行っています。会員管理だけでなく、その会員が「いつ来店されたか」などの履歴もすべて管理しています。開くのにも時間かかるし、管理が限界になってきているのでCRMシステムの導入を検討しています。大がかりなシステムを作らずに会員管理を楽にできればと思っています。

顧客管理

2017年06月15日

ご希望の運用は、顧客管理システムWEBCAS CRMの「トランザクション連携」で実現可能かと存じます。WEBCAS CRMで顧客情報(たとえばメールアドレスや名前)を管理するデータベースを作り、「いつ来店したか」等の行動履歴を管理するデータベースと連携させることでご希望の運用が実現できます。詳しくお聞かせいただき、個別にご提案させていただければ幸いです。

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  • 会員収集・管理

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