Ｑ.御社が提供しておりますメール対応のサービスについて、ユーザー・顧客からの問い合わせ対応のため、導入を検討しております。

将来的に顧客が数万になることを想定し、システム利用者が3名（仮）の場合（もしくは5名・10名だった場合）を教えていただきたいです。また、下記については可能でしょうか？

• 分析レポートの出力
• WEBブラウザ上で完結できるか

お問い合わせありがとうございます。問い合わせメール共有管理システムWEBCAS mailcenterは、システム利用者は無制限ですので3名・5名・10名でも料金は変わりません。WEBCAS mailcenterは、メールの累積件数で月額料金が変動します。不要なメールを削除（もしくはエクスポート）すれば、一定金額で利用いただくことが可能です。

• 分析レポートの出力
  ⇒可能です。問い合わせ件数はもちろん、担当者別対応メール数や、目標返信時間内の返信数、問い合わせカテゴリを含めたメールの対応状況などを出力することができます。詳細はレポート機能のページをご覧ください。


• Webブラウザ上で完結できるか
  ⇒はい。クラウド版はインターネット上で利用するシステムのため、運用はWebブラウザ上で完結します。