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Q.メール配信システムの導入を検討しています。検討にあたり、以下2点をご教示いただけますでしょうか。
  • システム障害時の告知方法をご教示いただけますでしょうか。(例:メールでの告知、ホームページ上のみでの告知等)
  • SLAがございましたらご教示願います。

メール配信

2016年10月21日

お問い合わせありがとうございます。いただいたご質問に回答いたします。

>システム障害時の告知方法をご教示いただけますでしょうか。
ユーザー様のみが閲覧できるWebページおよびメールにて、速やかに告知しております。

>SLAがございましたらご教示願います。
当社が提供できるサービス品質基準として、SLAは99.5%に設定しております。
(SLA=月間総時間数-ダウンタイム時間÷月間総時間)

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  • サポート

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