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Q.メールセンターについて質問があります。
  • メール1件1件に対して、コメントをいれられるのか?
  • 時間によってメールを色分けできるか?

メール共有

2016年02月29日

お問い合わせありがとうございます。いただいたご質問に回答させていただきます。

>メール1件1件に対して、コメントをいれられるのか?
はい。メール共有管理システムWEBCAS mailcenterは、1件1件の問い合わせに対し、返信や承認に回す際にコメントを入力できます。コメントは、いつでも好きな時に確認できます。

・時間によってメールを色分けできるか?
→はい、できます。問い合わせが来てから対応するまでの時間によって任意でメールの色を変更することができます。(しきい値設定)

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  • コメント・承認

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