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Q.
  • 受信したメール毎に時間設定をし、アラーム等で通知する機能(または類似機能)はありますでしょうか。
  • ユーザー毎に操作権限を設定する機能はありますでしょうか。

メール共有

2015年11月25日

メール共有システムについてお問い合わせありがとうございます。いただいた質問に回答いたします。

>受信したメール毎に時間設定をし、アラーム等で通知する機能(または類似機能)はありますでしょうか。
メール対応経過時間を表示させることができます。具体的には、予め設定した時間(しきい値)を経過すると、一覧表示されているメールの背景色を変更することができます。これにより早期に対応すべきメールがすぐに分かります。なお色分け設定は、任意の色をそれぞれ5段階まで設定可能です。

>ユーザー毎に操作権限を設定する機能はありますでしょうか。
はい、メール共有システムWEBCAS mailcenterは、ユーザー毎に操作権限を細かく設定することができます。また、操作ログを自動記録しているため、このログをダウンロードすれば「いつ誰がどの操作をしたか」がわかります。

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