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回答に時間がかかる場合、一旦返信を行った上で、改めて本回答を行いたいのですが、可能ですか?

可能です。一次返信を行う際、後から対応しやすいよう、メールにオペレータ用コメントを残すことや、別のフォルダに分けておくことも可能です。