Webアンケート

おすすめは、「マトリクス型」の満足度調査項目と、「自由記入項目」の組み合わせです。

継続的な満足度調査でおすすめなのは、「マトリクス型」のアンケート項目。「満足度」に関する定量データが収集できるので、定期的に同じ項目でアンケートを実施すれば、月・四半期・年度毎に差分が図れます。別途用意した「自由記入項目」で詳細をヒアリングすると具体的な不満等も収集でき有益です。また、一度作ったアンケートのテンプレート登録やコピーが可能なので、効率的に運用いただけます。

目的や用途に応じて、複数ページにまたがるアンケート作成が可能です。

一枚もののWebアンケートはもちろん、複数ページや、一問一答形式のWebアンケートフォームが作成できます。また、回答内容に応じてページを分けるフローも組むことができます。

はい。アンケート回答に合わせて質問やページを分岐させることができます。

設定したアンケート項目の回答結果に沿って、アンケートのページや質問内容、回答終了後に配信される「サンキューメール」も、ルールに合わせて分岐させることが可能です。たとえば性別ごとに質問を変えたい場合は、はじめに質問項目に「性別」の項目を設けると、性別に応じて自動で質問項目やページが切り替えられます。

もちろん会員限定アンケートも作成いただけます。

ユーザーがID・パスワードを入力することで回答できるようになる「ログイン認証アンケート」や、メールマガジン会員限定のクローズドアンケートの作成・運用が簡単に実現します（※メール配信システムWEBCAS e-mailと連動した場合の機能です） 。

ユーザー毎に個人情報閲覧権限やダウンロード権限など、細かく権限を割り振れます。

企業内部の機密情報が多い場合は特に内部からの情報漏洩は心配ですね。WEBCAS formulatorは、オペレーター毎に、個人情報の閲覧、データダウンロードの可否等、権限を細かく割り振ることができます。たとえば個人情報の閲覧権限がないオペレータには、ダウンロードが許可されていても、個人情報がマスキングした状態でダウンロードされるなどの配慮がなされています。また、管理者側で操作ログダウンロードも可能なので、社内への抑止力となるほか、万が一の際も追跡できて安心です。

もちろん外部からの情報漏えい対策として、ファイアウォールやSSL（通信暗号化）、認証、IP制限、クロスサイトスクリプティング対策等により万全を期しています。

はい、自由にデザインが調整できます。

アンケートフォームのデザインは、御社ロゴやイメージ画像の挿入が可能です。また、デザインやレイアウト、テキスト装飾等は管理画面で簡単に装飾することが可能です。すでにあるHTMLを一括で取り込んで活用いただいたり、CSS・HTMLで微調整頂くこともできます。

はい、もちろん画像を入れ込んだアンケートが作成できます。

写真、画像等を質問欄や回答欄に入れ込んで、以下の例のようにアンケート回答者に明確なイメージ訴求をしながら回答頂くことも可能です。画像の投入やデザインの調整は、WYSIWYG形式でワード間隔で簡単に作業出来ます。さらに、回答者が画像をアップロードすることも可能です。

無料ツールとの主な違いをご紹介します。