Ｑ.現在gmailで問い合わせ管理をしていますが、オペレータも増えてきて運用しにくいので、メール共有システムを使用して効率化を図りたいと考えています。WEBCAS mailcenterで問い合わせを管理するには、具体的にどうすれば良いのでしょうか？

メール共有管理システムWEBCAS mailcenterのクラウド版は、インターネット環境さえあればすぐにお使いいただけますが、具体的には以下のような設定が必要になります。

• お問い合わせをメールで受け付ける場合
  ⇒貴社問い合わせ用メールアドレスに届くメールを、当社が発行する専用メールアドレスに転送されるよう、貴社メールサーバにて設定いただきます。


• フォームで受け付ける場合（自社フォームを利用）
  ⇒Webフォーム受付時に配信される登録通知メールを、当社専用メールアドレスに転送されるよう、貴社メールサーバにて設定いただきます。その際、メールヘッダの返信先（From もしくは Reply-to）に問い合わせ者のメールアドレスが設定されるよう、貴社Webフォームを改修していただく必要がございます。


• Webフォームで受け付ける場合（当社Webフォーム作成システムWEBCAS formulatorを利用）
  ⇒上記（自社フォーム利用時）の改修は不要です。

詳細についてはお問い合わせください。