Ｑ.メールセンターについて質問があります。

• メール1件1件に対して、コメントをいれられるのか？
• 時間によってメールを色分けできるか？

お問い合わせありがとうございます。いただいたご質問に回答させていただきます。

＞メール1件1件に対して、コメントをいれられるのか？
はい。メール共有管理システムWEBCAS mailcenterは、1件1件の問い合わせに対し、返信や承認に回す際にコメントを入力できます。コメントは、いつでも好きな時に確認できます。

・時間によってメールを色分けできるか？
→はい、できます。問い合わせが来てから対応するまでの時間によって任意でメールの色を変更することができます。(しきい値設定)