Ｑ.WEBCASのメール共有ASPについて

• 分析結果のCSV出力はどのようにでるのか？
• WEBフォームから回答を受けつけた場合、メール共有ASPからの回答CSV出力はどうなるのか？できれば、フォームの項目別に出力したい。

いただいたご質問に回答いたします。

＞分析結果のCSV出力はどのようにでるのか？
「未対応」「対応中」などの各種ステータス件数や、オペレータ単位の対応件数などを出力することができます。また、あらかじめ問い合わせメールを「苦情」「商品欠品」「ご要望」など自由に設定したカテゴリに分けておけば、カテゴリごとの問い合わせ件数を出力することもできます。（メール共有システムのレポート機能）

＞WEBフォームから回答を受けつけた場合、メール共有ASPからの回答出力はどうなるのか？できれば、フォームの項目別に出力したい。
Webフォーム作成システムWEBCAS formulatorと連携することで、フォームの項目別に出力することが可能です。