エイジア、みどり会の会員管理システム導入事例をWEBサイトに公開―プレゼントキャンペーンで会員を増やし、メルマガで育成する仕組みを構築―

インターネットを活用したマーケティングソリューションを提案する株式会社エイジア（本社：東京都品川区、代表取締役：美濃 和男、以下 当社）は、株式会社みどり会（本社：大阪市中央区、取締役社長：横越 善嗣、以下みどり会）様に提供した、会員管理システム「WEBCAS CRM」の導入事例インタビューを本日公開いたしました。

大手企業を中心とした159社の出資により設立され、メンバー会社のビジネスサポートやビジネスマッチングを行っている事業法人「みどり会」様は、「プレゼントキャンペーンで会員を増やし、メルマガで育成する」という新たな仕組みを作るため、会員管理システム「WEBCAS CRM」を導入されました。WEBCAS導入後、会員数は日々増加しておりメルマガの開封率は50％を超えるなど、効果的な運用を実現されています。

このたび、同社のご担当者様にWEBCASの導入経緯や選定理由に加え、会員を増やすための取り組みについて詳しく伺いました。

会員管理システム「WEBCAS CRM」

会員管理、メール配信、キャンペーン応募受付、アンケート等の機能がトータルで利用できるWEBCASのオールインワン型クラウドサービスです。会員データを高セキュリティのクラウド環境下で管理しながら、お客様一人ひとりに合ったメッセージの配信や、キャンペーン受付、満足度調査などがいつでも手軽に実施できます。メール配信、キャンペーン応募受付、アンケート作成においては、当社が10年以上にわたって大手企業に提供しているメール配信システム「WEBCAS e-mail」およびWebフォーム・Webアンケート作成システム「WEBCAS formulator」と同等のサービスを利用いただけます。

メール配信システム「WEBCAS e-mail」

顧客の嗜好や属性、購買履歴などに基づいた最適なメールが、高速に配信できる One to Oneメール配信システムです（配信速度最高300万通/時）。高度なマーケティング分析機能を備え、戦略的メールマーケティング活動を実践する多くの企業に高く評価頂いております。また同製品はソースポッド社発行「国内メール配信市場分析レポート2012」において2011年度メール配信パッケージ分野出荷金額シェア１位を獲得しています。

Webフォーム・Webアンケート作成システム「WEBCAS formulator」

技術的な知識が無くても、Webアンケートやキャンペーン応募フォーム、資料請求フォームなどが簡単に作成できる Web アンケートシステムです。収集した情報は安全なデータベースに蓄積され高度なセキュリティ下で管理されるほか、標準でSSL暗号化通信に対応しています。従業員限定アンケートや会員限定アンケート、回答に応じて設問分岐するアンケート、マトリクスアンケート等、目的や体制に応じて柔軟なアンケート運用が可能です。

当社自社開発製品である「WEBCAS」シリーズは、企業がインターネットやメールを介して顧客と良好な関係を築き、効率的・効果的なマーケティング活動を行うためのe-CRMアプリケーションソフトウェアシリーズです。ラインナップには会員管理システム、メール配信システム、アンケートシステム、メール共有管理システム、通知メール販促システム、SMS配信システムがあります。複数のデータベースとの連携やカスタマイズなど、柔軟な対応を実現するクラウド版サービスや、パッケージ導入版などさまざまな提供形式をご用意しており、EC運営企業、メーカー、生命保険、金融機関、官公庁など、大手企業を中心に2,500社以上の採用実績があります。

e-CRMマーケティングシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」シリーズの提供をコアビジネスとして、インターネットビジネスの戦略からウェブサイトの構築・運営・販売促進までをワンストップで支援する、インターネット・マーケティング・ソリューションカンパニーです。