これから始めるEメールマーケティング メール配信システムの機能一覧
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  • メール送信システムのマーケティング、エラーメール機能
  • 複数DB連携、SOA対応

メール配信システムの機能

主な機能別一覧

メール配信機能

パーソナライズメール配信

顧客情報を自由に参照・設定して各ユーザーにパーソナライズされたメール配信を実現可能。

フォローアップメール配信

日付データに基づき、ストーリーに沿ったメール自動配信を実現。

CSVインポートメール配信

CSVファイルを自由にインポートし、One to oneメール配信が可能。

リアルタイムメール配信

他のシステムと連携してリアルタイムなメール配信を実現。

空メールシステム

空メールによるユーザー登録を補助することが可能。

レスポンス別メール配信

メール配信時にパーソナライズURLを挿入し、ユーザーからのレスポンスに応じたメールを作成、配信可能。

S/MIME電子署名

電子署名付のセキュリティーの高いメールを配信することが可能。

mhtファイルインポート

mhtファイルをインポートし、画像添付形式のHTMLメール配信を実現。

3キャリア対応HTMLメール

携帯各社の簡易HTMLメール
・DoCoMo:デコメール
・au:デコレーションメール
・SoftBank 3G(vodafone 3G):アレンジメールに対応。
1種類のデコメでキャリア毎にデコメを自動変換も可能。
(例) DoCoMoデコメ → auデコレーションメール、SoftBankアレンジメール
(なお、非対応機種には、TEXTメール形式となります。デコメールの詳細は各キャリアのWebサイトを参照下さい。)

3キャリア対応絵文字メール

DoCoMo、au、SoftBankの端末に対して、絵文字を差込んだメール配信が可能。絵文字を使用することで文字数の削減や表現力の向上を実現。

マルチドメイン-ライセンス

本オプションライセンスの導入で、パーソナライズURLのドメインを複数設定を実現。「パーソナライズURL」、「配信停止リンク」、「TEXT/HTMLメール切替リンク」、「ユーザー削除リンク」などご利用いただくサービスや部署が増えた場合や、告知するURLをサイト毎のドメイン設定可能。

HTML対応マルチパーソナライズ

メール本文はコンテンツ毎にブロックという単位で構成することができ、それぞれのコンテンツ(ブロック)の条件を設定することで、ユーザー毎にパーソナライズされた情報を、TEXTメールはもちろんのことHTMLメール(マルチパート機能対応)でも高速に配信することが可能。

担当者別送返信

顧客情報に担当者メールアドレスを登録している場合、ユーザー毎に送信者を担当者として一斉配信可能。(またユーザーが受信したメールを返信した場合、担当者宛に返信されます。)

担当者別レスポンス通知

文中にパーソナライズURLを挿入して配信すれば、ユーザーからのレスポンスの有無をリアルタイムに任意のアドレスへメール通知。

自動メール配信停止機能

ネットワークやメールサーバーなどが、何らかの原因でエラーを起こした場合、WEB CASは自動的に感知し、配信を停止する機能を装備。

途中メール配信停止機能

必要に応じてメール配信を一時停止・再開することが可能。

メール作成機能

パーソナライズタグ

メールの件名や本文中にデータベースに格納されている『名前』や『誕生日』、『会社名』などのユーザー情報を自由に挿入することが可能。(これにより、ユーザー毎に、『名前』や『誕生日』、『会社名』などの入ったメールが届きます。)

外部コンバージョン

外部のWebページにコンバージョン用のタグを貼り付けることで、メール配信から目的のページに到達したかどうかを追跡可能。

パーソナライズURL

メール本文中にホームページやアンケートページのURLを記載する場合、パーソナライズURLを用いることでユーザー毎のアクセスの有無をログとして記録(レスポンスチェック)。

URLリンク自動抽出

テキストメール、HTMLメールのハイパーリンクを自動で抽出。(HTMLの知識が無くても簡単にパーソナライズURLに置き換えることができます。)

テンプレート

作成したメールをテンプレート登録することにより、いつでもコピーして効率的にメールを作成。

メールコピー

作成したメールをテンプレート登録することにより、いつでもコピーして効率的にメールを作成。

抽出条件数表示

抽出条件件数をリアルタイムに表示。

オプトイン

ユーザー自身に配信を希望する情報を登録してもらい、ユーザーにパーミッション(許可)を得たオプトインメールを配信。

フレキシブル配信条件抽出

メールの文章毎やメール全体に対し、接続されているデータベースの項目を自由に指定して配信の条件を設定可能。

送信者メールアドレス設定

送信者メールアドレスの「登録・削除」が行え、運用にあわせた送信者メールアドレスを設定可能。

テストメールアドレス送信先設定

任意のメールアドレスをテストメール送信先として登録、設定し、本配信前にテストメールを送信しメール内容やリンク先を確認可能。

エラーメールアドレス返信先設定

配信後、メールアドレスの間違いやユーザー側のトラブルにより発生したエラーメールが、送信者メールアドレスではなくエラーメール戻り先の「設定値」に設定されたメールアドレスに戻り、ユーザーからの返信メールと区別でき、効率よくメールアドレスのスクリーニングが可能。

プレビュー

HTML/TEXTメールをそれぞれ条件ごとに別々のウィンドウで確認しながら編集可能。(条件抽出による詳細なプレビューが確認できる他、文字の自動改行を意識した表示や携帯でのプレビューを確認でき、テストメールとして配信することもできます。)また各コンテンツの表示非表示の設定を任意に行うことができ、即座にPCメール、携帯メールのプレビュー表示切替えで、メールの内容を確認可能。

配信スケジュール

作成したメールの即時配信、配信日時を予約でき、予約されたメールは予約日時に自動的に配信。

配信可能時間制限

指定時間帯のみ配信/停止を制御。(携帯向け配信で夜間の配信を控える場合などに使用できます。)

共通ブロック機能

複数の配信タスク間において、共通する文面(広告など)を設定でき、文面の流用や効率的な管理が可能。

添付ファイル

配信するメールにPDFデータやWord書類などのファイルを簡単添付。

メールマーケティング機能

メール配信分析

抽出条件に基づき配信されたメールの件数を確認可能。

メール配信時間

メール配信に要した時間が表示。

エラー(リターンメール)分析機能

不達メールをエラー要因別に集計し、確認分析が可能。(数/率)

オプトアウト

「配信停止」をしたユーザー数を確認可能。(数/率)

開封率(HTMLメール)

配信されたHTMLメールの開封分析可能。(数/率)

クリックカウント

個別化されたURLに対して、クリックの有無を分析可能。(数/率)

コンバージョン

資料請求、会員登録、購入などのアクションをおこしたユーザーの分析可能。(数/率)

CSVダウンロード

レスポンス情報、WEB CAS formulator連携アンケート情報、個人情報、配信日時などのデータを必要に応じてダウンロードすることができ、Microsoft ExcelのピボットテーブルやDataNature等の分析ソフトに対応の為、すばやく簡単にクロス集計やRFM分析等実現可能。

データ連携機能

複数DB連携

WEB CAS connector(標準装備)が接続している、「複数のデータベースから目的に応じて自由にターゲットを絞って配信することが可能。

(WEB CASシリーズはすべてマルチプラットフォーム対応ですので、この複数データベース連携機能によりEC、ERP、CTIといった他のアプリケーションのデータベースにも、簡単に接続しメールを配信することができます。)

DWH連携

DWHなどで抽出されたCSV形式のキー情報(ユニークID、メールアドレス)を抽出の条件としてインポートすることができ、高度なデータマイニングと連携したメールマーケティングを実現

ユーザー登録・編集画面

WEB CAS connectorで設定されているデータベースに対して管理者側メンテナンス画面及びユーザー側メンテナンス画面を作成可能。

WEB CAS formulator連携

WEB CAS formulatorを使用することによりWebサイトとメール配信をシームレス連携させ、高度なメールマーケティングを実現。

メール管理機能

機能権限設定

メール配信システムの機能毎に各オペレータに権限(メール作成、配信スケジュール、データダウンロード、データベース権限、各種分析など)を自由に付与

承認機能

最大3段階の承認フローの権限設定が可能。

認証設定

オペレータごとに認証設定・変更可能。

オペレータ管理

オペレータの全ての権限を停止させることができ,設定を解除すると元の設定された権限を復元可能。

オペレータログイン情報
ダウンロード

オペレータのログインや操作ログをダウンロード可能。

配信件数通知メール

配信件数を事前に管理者に通知。

配信完了通知メール

メール配信完了またはエラー通知を自動送信可能。

エラーメール処理

エラーメールを要因別にカウントし、その要因別に自動配信停止回数を設定可能。

エラーログ出力

何らかの原因でWEB CASにシステムエラーが発生した場合、エラーログを出力。

個人情報保護機能

オペレータ権限により、文面プレビューや配信ログ、管理機能での検索時などに「個人情報」と指定した項目についてマスクが可能。

配信履歴検索機能

メールアドレスや抽出条件によって、タスクID、メールタイプ(パーソナライズメール、フォローアップメール、CSVインポートメール)、送信日時、配信ステータス(送信成功、送信失敗)、エラーメール要因を検索し、表示可能。

システム構成

冗長化対応

アプリケーションサーバー、WEBサーバー、MAILサーバーはそれぞれホットスタンバイに対応しており、負荷分散による処理速度の向上と冗長化による堅牢なシステム構築が可能です。

SOA対応

業務アプリやWEBアプリ等の他システムと連携でき、自社のビジネスプロセスに合わせたメールマーケティングが実現可能。

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