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メール配信システム WEB CAS e-mail
その想い届け隊 想いちゃん・届く君

メール配信システム機能一覧

メール配信機能

パーソナライズメール配信

顧客情報を自由に参照・設定して各ユーザーにパーソナライズされたメール配信を実現可能。

フォローアップメール配信

日付データに基づき、ストーリーに沿ったメール自動配信を実現。

CSVインポートメール配信

CSV形式の配信リストをインポートして、One to Oneメール配信が可能。

リアルタイムメール配信

他システムと連携し、ユーザーのアクションや、各データのステータス修正・変更等に連動した、リアルタイムなメール配信を実現。 ※オプション

ブロック別配信機能

メール本文はコンテンツ毎に縦積みの「ブロック」という単位で構成しており、それぞれのブロックに、配信条件の設定が可能。 テキストメール、HTMLメール、マルチパート配信、PC向けメール、携帯向けメール等、全タイプのメール配信機能に標準装備。

メール件名送り分け機能

メール件名(タイトル)に対して、配信条件を設定することが可能。これにより、ターゲットに合った件名を設定することが可能となる。

レスポンス別メール配信

WEB CAS e-mailで以前配信したメールへのレスポンスの有無を、メール配信対象の抽出条件として設定可能。

HTMLメール配信

HTMLメール配信が可能。mht形式ファイルを取り込んで画像付きメールを配信することも可能。

マルチパート配信

HTMLメール配信において、送信者側が、HTMLメール/テキストメールのどちらもコンテンツを事前にWEB CAS e-mailに登録しておくことで、メール受信者がHTMLメール受信を拒否している場合、代わりにテキストメールが配信される機能。

デコメール配信

携帯キャリア各社の簡易HTMLメール(docomo:デコメール、au:デコレーションメール、SoftBank 3G(vodafone 3G):アレンジメール)配信に対応。1種類デコメールを設定すれば、キャリアの仕様にあわせた自動変換して配信できる。(例) docomoデコメ → auデコレーションメール、SoftBankアレンジメール(なお、非対応機種には、テキストメール形式での配信となる。デコメール詳細は各キャリアのWebサイトを参照ください)

絵文字メール配信

携帯キャリア各社(docomo、au、SoftBank)の端末に対して、絵文字を差込んだメール配信が可能。3キャリア共通絵文字を一つ設定すれば、それぞれのキャリアに最適化された絵文字に自動変換する。また、キャリア独自の拡張絵文字の設定も可能。

「DKIM」対応メール配信

送信元ドメイン認証技術の一つである「DKIM(ディーキム)」に対応した、電子署名つきメール配信に対応しています。これにより、送信元メールアドレスの詐称がないことを、受信側に証明することが出来ます。

S/MIME電子署名付きメール配信

メール送受信を暗号化して行う、高セキュリティのメール配信の形式。電子署名付きメールを配信することができる。

オプトインメール配信

「メール配信を希望する」登録を行ったユーザーを抽出し、パーミッション(配信許可)を得た「オプトインメール」の配信設定が可能。

予約配信

配信時間のスケジュール設定により、メール配信日時の予約および即時配信が可能。

配信停止時間設定

特定の時間帯に配信を休止することが可能。たとえば携帯向け配信において、夜間の配信を控える場合などに使用できる。

テストメール配信

任意のメールアドレスをテストメール送信先として登録し、本配信前にテストメールを送信しメール内容やリンク先などを確認可能。

添付ファイル付きメール配信

配信するメールにPDFデータやWord書類などのファイルを添付可能

担当者別送信・返信機能

顧客情報毎に担当者メールアドレスを登録している場合、送信者を担当者として、ユーザー毎に送信者を分けた一斉配信が可能。またこの場合、メール受信者が受け取ったメールを返信した場合、担当者宛に直接返信される。

担当者別レスポンス通知

文中にパーソナライズURLを挿入して配信すれば、ユーザーからのレスポンスの有無をリアルタイムに任意のメールアドレスへメール通知。

自動メール配信停止機能

ネットワークやメールサーバーなどが、何らかの原因でエラーを起こした場合、自動的に感知し、配信を停止する機能。

重複配信チェック機能

配信対象リストに同じメールアドレスが登録されていた場合、二重配信を防ぐ設定が可能。ただし、メールアドレスが重複していても、全メールを配信したい場合、その設定も可能。

メール配信停止/再開機能

配信中のメールの一時停止・再開が可能。この場合、一度配信した先へのメール再配信は行われない。

メール作成機能

差し込み機能

メール件名や、メール本文に、データベースに格納されている『名前』、『誕生日』、『会社名』、『ポイント数』など、ユーザー個別の情報を、自由に差し込んで配信することが可能。これにより、ユーザー毎に、『名前』や『誕生日』、『会社名』などが差し込まれ、個別最適化したメールが届く。

テンプレート機能

作成したメールをテンプレート登録することにより、コピーして効率的にメールの作成が可能。

コピー機能

登録したテンプレートや、以前配信したメールをコピーして利用することが可能。

コンバージョン設定機能

最終目的のWebページに計測用のコンバージョン用タグを貼り付けることで、WEB CASから配信したメールから目的のページに到達したかどうかを追跡できる機能。
最終目的ページは、商品の購買、資料請求、セミナー応募等の申し込み受付完了ページ(サンキューページ)とすることが多い。なお、最終目的ページがWEB CAS formulatorで作成したメール受信者限定Webページであれば、専用URLをメールに記載しておけばコンバージョン測定可能。

URLリンク自動抽出

メールコンテンツのURLを全て自動で抽出し、簡単・効率的にクリックカウント取得用URLに変換できる機能。それぞれのURLに管理しやすいようタイトルを付与したり、それぞれのURLに対してコンバージョンの設定を行うこともできる。

クリックカウント設定機能

メールコンテンツにおけるURLのクリック数・率を測定するために、配信先ユーザー毎にURLを一つ一つ変換(パーソナライズ)する機能。本機能により、「誰が」「いつ」「どのURLをクリックしたか」などの情報が取得できるようになる。

フレキシブル配信条件抽出

メールの一部(ブロック)やメール全体に対し、接続されているデータベースの項目を自由に指定して、配信条件を設定可能。

抽出条件数表示

複雑なメール配信対象の抽出条件を指定して、対象の件数をリアルタイムに表示することが可能。

プレビュー

HTML/テキストメールを条件毎に別々のウィンドウで並べてプレビューして見ながら編集可能。また細かい条件抽出別のプレビューが確認できる他、文字の自動改行を意識したアラート表示や携帯でのプレビューを確認でき、さらに画面上でテストメール配信もできる。PCメール、携帯メールのプレビュー表示切替えも可能。

共通ブロック設定

メールを複数作成する場合において、共通する文面(広告やフッタ等)を別途登録できる機能。これにより特定の文面の流用および効率的な管理が可能となる。特にフォローアップメールなどで「可変する可能性があるメールコンテンツ」を共通ブロック化しておくと、1件の共通ブロックを修正すれば、そのコンテンツを適用しているメールの最適化が簡単に行える。

分析機能

開封率

配信したメールが開封されたかをリアルタイムに測定可能(HTMLメールのみ)。(数/率)

クリックカウント

パーソナライズされたURLに対して、クリックの有無のリアルタイム分析が可能。(数/率)

コンバージョン

資料請求、会員登録、セミナー応募、商品購入など、事前に最終目的として設定したアクションを行ったユーザー数をリアルタイムに分析可能。(数/率)

エラー(リターンメール)分析機能

不達メールをエラー要因別に集計・分析が可能。(数/率)

オプトアウト(配信停止)

「メール配信停止」を希望したユーザー数を確認可能。(数/率)

メール配信数分析

配信が成功したメール件数をリアルタイムに確認可能。

配信時間確認

メール配信に要した時間を確認可能。

CSVダウンロード

ユーザー毎のレスポンス情報、WEB CAS formulatorと連携したアンケート情報、個人情報、配信日時などのデータを必要に応じてダウンロードすることができ、Excelのピボットテーブル等の分析ソフトで簡単にクロス集計・RFM分析が可能。

管理機能

機能権限設定

メール配信システムの機能(メール作成、配信スケジュール、データダウンロード、データベース権限、各種分析など)毎に、各オペレータの権限設定が可能

承認機能

最大3段階の承認フローの権限設定が可能。

認証設定

オペレータごとに認証設定や変更が可能。

オペレータ管理

オペレータの全ての権限を停止させることができ,設定を解除すると元の設定された権限を復元可能。

オペレータログイン情報

オペレータのログインや操作ログをダウンロード可能。

ダウンロード
配信件数通知メール

配信件数を事前に管理者に通知する設定が可能。

配信完了通知メール

メール配信完了またはエラー通知を自動送信可能。

エラーメール自動処理

エラーメールを要因別にカウントし、その要因別に自動配信停止回数を設定可能。

エラーログ出力

何らかの原因でシステムエラーが発生した場合には、エラーログの出力が可能。

個人情報保護機能

オペレータ権限により、文面プレビューや配信ログ、管理機能での検索時などに「個人情報」と指定した項目を見せない「個人情報マスク設定」が可能。

配信履歴検索機能

メールアドレスや抽出条件によって、タスクID、メールタイプ(パーソナライズメール、フォローアップメール、CSVインポートメール)、送信日時、配信ステータス(送信成功、送信失敗)、エラーメール要因を検索し、表示可能。

送信者メールアドレス設定

送信者メールアドレスの「登録・削除」が行え、運用にあわせた送信者メールアドレスを設定可能。

エラーメールアドレス返信先設定

エラーメールの戻り先の設定が可能。これにより、ユーザーからの返信メールと区別でき、効率よくメールアドレスのスクリーニングができる。

各種設定等

独自ドメイン

クリックカウント取得用URL、配信停止用URL、テキスト/HTMLメール切替リンク、ユーザー削除リンクなどを、独自ドメインで運用できる。URLは複数の設定が可能なので、URLをサービスやWebサイト、部署毎に運用を分けたい場合等でも柔軟に対応。 ※オプション

空メールシステム

携帯ユーザーに「メール件名なし、本文なし」のメール(空メール)を送信してもらうことで、ユーザーを特定のページへ誘導する(もしくは簡易会員登録を促す)仕組み。ユーザーのオペレーション負担を簡素化させると同時に、メールアドレスのご入力を防ぐ。会員登録、キャンペーン応募等の成功率を向上させることができる。 ※オプション

システム構成

冗長化対応

アプリケーションサーバー、WEBサーバー、MAILサーバーはそれぞれホットスタンバイ対応。負荷分散による処理速度の向上と冗長化による堅牢なシステム構築が可能です。

API連携

業務アプリやWEBアプリ等の他システムとの連携により、自社のビジネスプロセスに合わせたメールマーケティングが実現可能。