• マーケティングオートメーション
  • メール配信
  • アンケート・フォーム作成
  • 問い合わせメール共有
  • ウェブキャスとは
  • 導入実績
  • セミナー・勉強会
メール配信システム WEBCAS e-mail
その想い届け隊 想いちゃん・届く君

SMS(ショートメッセージサービス)配信

スマートフォンやフィーチャーフォンなどのモバイル端末に、約70文字というショートメッセージを配信できるサービス「WEBCAS SMS(ウェブキャス エスエムエス)」をご用意しています。WEBCAS SMSは、当社が提供するメール配信システムWEBCAS e-mailのデータベースと連動し、メールが届かなくなったお客様やメールアドレスがわからないお客様にもメッセージを届けることができます。国内携帯キャリア(docomo、au、Softbank、Y!mobile)の携帯電話に向けて、スピーディかつ確実に配信します。

※海外向けSMS配信は非対応です

通常のメール配信との違い

SMS配信は、ユーザーのメールアドレスではなく携帯電話番号を宛先として配信します。そのため、通常のメール配信と比べて「到達の確実性」が高まることが特徴です。

携帯電話番号は変更されにくい

携帯電話番号は変更されにくい

配信先がメールアドレスの場合、ユーザーが携帯会社を変えたりメールアドレスを変更したりすると、それ以降メールが届かなくなってしまいます。しかし、SMSの宛先である携帯電話番号は、携帯会社を変えてもそのまま引き継ぐことができるため、ユーザーに変更されにくく、メッセージを届けやすいのが特徴です。

到達率99%!

到達率99%!

WEBCAS SMSの3キャリア向けメッセージ到達率は、最高99%を誇ります。エラーになりにくいのも、SMSの大きなメリットです。

短かくて、通知もされる。だから伝わりやすい

短かくて、通知もされる。だから伝わりやすい

SMSは、約70字のテキストを送信するというシンプルな伝達手段なので、ユーザに内容が伝わりやすいのが特徴です。また、多くのスマートフォンは、初期設定で「SMSが届くと画面に通知される」ようになっているので、開封されやすい傾向にあります。

WEBCAS SMSの活用イメージ

WEBCAS SMSはWEBCASのデータベースと連動しており、「メールがエラーになってしまったユーザーのみを抽出してSMSを配信する」という作業が簡単に行えます。

WEBCAS SMSの活用イメージ

これにより、

・メールがエラーになったお客様に向けて、SMSでメールアドレスの再登録を促す
・メールがエラーになった方にだけ、SMSで契約情報更新の通知を行う


など、連絡が取れなくなってしまった顧客の掘り起こしを行いたい場合や、重要な伝達事項を確実にお伝えしたい場合に活用いただけます。

そのほか、SMS配信は以下の用途などでもお使いいただけます。

EC・通販
・注文商品欠品のお知らせ
・商品到着日のお知らせ
・入金未確認のお知らせ(督促)
人材派遣
・緊急お仕事情報の告知
保険会社
・契約更新のお知らせ
・引き落とし日のお知らせ
・入金未確認のお知らせ(督促)
宅配
・台風で欠品のお知らせ
・未注文時の確認
・引き落とし日のお知らせ
ゴルフ場
・台風休業のお知らせ
・利用者アンケート協力依頼
エステ
・予約日の確認
・施術後アンケート
不動産(賃貸管理)
・火災保険契約満了のお知らせ
・家賃引き落とし失敗のご連絡(電話の事前告知)

One to One配信や効果分析機能は標準搭載!

WEBCAS SMSはメール配信システムWEBCAS e-mailと同様に、きめ細かいOne to One配信や効果分析機能を標準搭載しています。

SMS作成機能

・氏名、属性など登録情報の差し込み
・文字数カウント
・プレビュー機能
・テスト配信

セグメント配信機能

・属性など登録データによる絞込み
・配信したメール/SMSへのレスポンスの有無
・配信したメール/SMSの到達・未到達による絞り込み
・メール/SMS送信可否による絞り込み

分析機能

・クリック率分析
・コンバージョン率分析
・エラー要因分析
・配信ログダウンロード

SMS配信機能

・配信予約
・休止時間設定

【注意事項】
※WEBCAS SMSの利用用途は業務上の通知に限ります。広告宣伝の目的でSMSを使う場合「特定電子メール法」の対象となり、送信者名や住所、オプトアウト関連記述や問合せ窓口などの表示義務が生じるので、短文メッセージを送る手法であるSMSは適さないためです。

※WEBCAS SMSのご利用には、別途WEBCASシリーズのご利用・お申込みが前提となります。詳細はお問い合わせください。

導入にあたってのご相談・お問い合わせはこちら!

WEBCAS SMSを利用している、当社お客様の事例

WEBCAS SMSを利用しているお客様の声をご紹介します。

「自動車保険のサービス満足度調査のため、アンケートの回答依頼をWEBCAS SMSで配信しています。」―セゾン自動車火災保険株式会社様

セゾン自動車火災保険株式会社様

「当社の保険商品である『おとなの自動車保険』では、自動車事故が起きてしまった際、警備保障会社のALSOKが事故現場に急行しサポートをする無料サービスを提供しています。WEBCAS SMSは、このサービスを利用いただいたお客様に利用後のアンケート回答をお願いする目的で利用しています。現在、アンケートページにアクセスするためのURLを最短で翌日には配信しています。

事故が起きた際には、当社の事故受付担当がお客様とすぐに連絡がとれる携帯電話番号を必ずお聞きしています。そのためアンケート回答をお願いするメッセージは、そのときにお伝えいただいた携帯電話番号にSMSでお送りすることがベストな運用だと考えました。アンケート回答率は、インセンティブなしで3割程度を維持できています。」

AZIA

株式会社エイジア
東京都品川区西五反田7-20-9
KDX西五反田ビル4階

お電話でのお問い合わせ:0120-965-082
資料請求・お問い合わせ
AZIA
AZIA
Copyright © AZIA CO., LTD. All Rights Reserved.
pagetop