お客様の状況やアクションに応じて、設定したメールを自動で配信できるのが、「フォローアップメール配信」機能です。お客様とのコミュニケーションをシナリオ化し、自動でフォローアップのメールを、タイミングよく配信することで、購買促進、顧客育成、満足度向上を図ることができます。

『資料請求日』『登録日』『出発日』『購入日』などの日付に対して、相対日付（前後日数）を指定することで、メールの自動配信を可能とします。資料請求後のフォローアップからストーリーメールの配信、誕生日メール配信、定期的なリマインドメールなど、スケジュールに沿って、様々なメールが設定可能。アイデア次第で様々な活用方法があります。

そのほか、様々な用途に活用できます

• 製品サポートメール
• 誕生日メール
• 記念日メール
• 複数回完結のイーラーニング
• イーラーニングの状況確認メール
• リマインドメール

フォローアップメールのコンテンツは、いつでも簡単に修正し、プラッシュアップしていただけますが、修正作業の効率化を実現する、一括修正が行える機能もご用意しています。

たとえば、「会社移転に伴い、フォローアップメールのフッター情報を全部修正したい」「複数のフォローアップメールに共通の広告を差し込み、月1回変更したい」という場合は、一つひとつのメールを修正するのは大変面倒です。

WEB CAS e-mailは、複数メールを横断する「共通のメールコンテンツ」ブロックの設定が可能です。一括修正したい箇所をこのブロックに割り当てておけば、共通ブロックを一度修正すると該当する全メールコンテンツに修正が反映され、効率的な運用を実現します。