メール配信システムのFAQ
よくある質問
Q.現在のシステム環境でWEB CAS ｅ-mailは使えるのでしょうか？
A. |
WEB CAS ｅ-mailは以下の環境に対応しています。 |
対応OS |
Windows2000Server
WindowsServer2003 |
|---|---|
Webサーバー＆ |
Apache＋Tomcat5.x |
データベース |
PostgreSQL 7.3以降 |
メールサーバー |
qmail |
Q.WEB CAS ｅ-mailを操作するときにコンピュータ・プログラミング言語などを勉強する必要がありますか？
A. |
いいえ、必要ありません。WEB CAS ｅ-mailの各システムの操作性は統一されていますのでWebブラウザ上で簡単かつ迅速に操作が行えます。 |
Q.パーソナライズメールで情報を掲載する本文（ブロック）に制限はあるのですか？
A. |
ありません。パーソナライズメールでは、本文（ブロック）を複数作成することで一つの文面を形成するのですが、本文（ブロック）の数は制限なく作成できます。 |
Q.データベース以外の外部データでのメール配信はできませんか？
A. |
外部ユーザーリストをＣＳＶ形式のファイルデータにて複数または追加インポートすることができ、容易にOne To Oneメールの一斉配信ができます。 |
Q.パーソナライズメールはユーザーによって配信されるメールの内容が違いますが、それぞれの内容を確認することはできますか？
A. |
全て確認できます。パーソナライズメールにはプレビュー機能がありますので、確認したい条件をチェックすることで条件に合ったメールの内容を全て確認することができます。 |
Q.条件設定をして配信予約後に顧客情報を削除した場合、設定した顧客に対してメールは配信されてしまいますか？
A. |
いいえ、配信されません。WEB CASは予約された配信開始時に改めて対象となるユーザーを抽出しメール配信を行います。よって、配信開始前に削除されたユーザーには配信されません。 |
Q.メールの内容によって送信者のメールアドレスが変わる場合、その都度送信者のメールアドレスを設定しなければいけないのですか？
A. |
いいえ。管理機能の「送信者メールアドレス設定機能」にあらかじめ送信者のメールアドレスを登録しておくと メール作成時に送信者を選択するだけで容易に設定を変えることができます。 |
Q.設定条件ごとにユーザー情報を出力したいのですが…？
A. |
「ユーザー登録情報ダウンロード機能」で設定条件を選ぶことで、該当するユーザー情報をCSV形式でダウンロードすることが可能です。 |
Q.メール本文に挿入したURLをどのユーザーがクリックしたか集計はできますか？
A. |
可能です。WEBCASはメール本文中のURLをユーザー個別の特殊なURLに変換する機能を持ちます。ユーザーが配信されたメール文中のURLをクリックした時、WEBCASはレスポンス情報として取得し蓄積します。この情報は集計結果を画面上で確認できますし、PDF形式で出力することもできます。 |
Q.エラーメールの要因を調べることはできますか？
A. |
できます。エラーメールを要因別に集計し、確認分析が可能です。 |
Q.ファイルを添付して送信はできますか？
A. |
できます。 |
Q.HTMLメールの開封確認は可能ですか？
A. |
できます。TEXTメールでは技術的に不可能ですが、HTMLメールの配信時に開封通知機能を使用すれば、開封したかどうかを確認することは可能です。 |
Q.ワークフロー（配信業務）に沿ったメール配信をしたいのですが…？
A. |
WEB CAS e-mailには承認機能が搭載されております。この機能によって、文面を作成者した担当者から上長への承認を経てメール配信を行うことができます。（尚、承認は3段階まで設定可能です） |
Q.個人情報の扱いが気になるのですが…？
A. |
権限の設定により、「個人情報」と指定した項目についてデータ内容をマスクする/しないを選択することができます。（文面プレビューや配信ログ、管理機能での検索時などに適用されます） |
Q.自社の他システムと連携することは可能ですか？
A. |
可能です。業務アプリケーションやWEBアプリケーション等の他システムと連携することができ、自社のビジネスプロセスに合わせたメールマーケティングが可能です。 |
