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メール配信システム構築のケーススタディ
株式会社すかいらーく
（外食産業）
- ご利用システム
- メール配信システム「WEB CAS e-mail」
- ご活用内容
- 携帯向けメール配信による販促活動
すかいらーく様は、宅配サービス専門店「delie（デリエ）」のマーケティング活動の一環として、実験的な携帯電話向けメール配信サービスを『WEB CAS e-mail』を活用しています。
導入経緯
それまで同社は、宅配サービスの販促活動を、新聞の折込ちらし、ポスティング、事業所への訪問などを行っていましたが、よりタイムリーなPRを行っていく手段として、携帯向けメール配信を検討することとなりました。まず店舗数が少ない「delie」で試験的に携帯向け配信を行い、検証結果を全社的な宅配事業のマーケティング活動に活用するという目的もお持ちでした。
同社では、まず店舗数が少ない「delie」で試験的に携帯向け配信を行い、その検証結果を全国的なマーケティング活動に活かしていくという目的もありました。そこで同社には以下の点を評価いただき、当社システムをご採用くださいました。
採用の決め手
機動的に配信サービスを開始できること、およびセグメント別配信の機能を備え、検証が容易に行えることを評価され、当社システムをご採用くださいました。
機能および運用について
携帯を活用したスムーズな会員登録を実現するため、空メール機能をオプションとして搭載しました。また同社は標準で搭載している絵文字・装飾メール（デコメール・デコレーションメール・アレンジメール）機能を活用して、表現力豊かな情報配信を行っています。
同社は、顧客の属性や状況に合わせた各種メール（クーポンメール、新メニューのご案内メール、バースデーサービスメールなど）を随時配信していく予定です。
ユーザ企業様プロフィール
- 商号
- 株式会社すかいらーく
- 所在地
- 東京都武蔵野市西久保1-25-8
- 創業
- 1965年6月
- 資本金
- 1億4,000万円
- 代表者
- 代表取締役社長 横川 竟
- URL
- http://www.skylark.co.jp/
- 事業内容
- 外食を主軸としたトータルフードビジネスおよび総合生活サービス事業
