会員登録・会員管理システムWEBCAS CRMについて

「会員組織を作りたいので、まずは会員収集（新規会員登録フォームの設置）から始めたい」
「会員を増やしてメールでコミュニケーションを図りたい」
「Excelにまとめている会員データをクラウド上で一元管理したい」
「他社システムから、使いやすい会員管理システムに乗り換えたい」
「既存の会員データベースとメール配信の機能を連携させたい」

そんなご要望にお応えします。

会員を集めるには、まずは会員情報を蓄積・更新するためのデータベースが必要です。WEBCAS CRMは、会員登録用のデータベースを誰でも簡単に構築することができます。

一般的にデータベースの構築作業は難しいイメージがありますが、WEBCAS CRMには「氏名」「電話番号」「メールアドレス」など、よく使われるデータベース項目がテンプレートとしてあらかじめ登録されています。この中から必要な項目を選択していくだけなので、専門知識は一切必要ありません。

データベースを作成したら、次は新規会員を集めるための「会員登録フォーム」を作成します。

WEBCAS CRMには会員登録フォーム用のデザインテンプレート（日本語／英語）が複数搭載されているため、 HTMLやCSSの専門知識がなくても簡単にフォームを作成することができます。テンプレートはレスポンシブデザインに対応しており、PC・スマートフォンそれぞれに最適化表示されます。

テンプレートの色や幅を調整することはもちろん、CSSをご自身で記述して自由にフォームを作成することも可能です。

一度作成したフォームはコピーして再利用できるため、担当者様の作業負担の軽減にもつながります。

データベースに蓄積された会員情報は、検索・編集が可能なほか、CSVで一括インポート・ダウンロードも可能です。常に最新の会員情報を蓄積・閲覧することができます。

WEBCAS CRMでは、会員自身がすでに登録してある会員データを編集・更新できる「マイページ」を作成することができます。たとえば会員がマイページから住所変更をすれば、データベース上の住所データが新しい住所データに上書きされます。

会員情報が変更された場合、会員／ユーザー企業に変更通知メールを自動送信する設定も行えます。

このほか、会員自身がログインパスワードを忘れてしまった場合に再設定するためのフォーム（パスワードリマインダ）を作成することも可能です。

WEBCAS CRMは、データベースに蓄積された会員に対して一斉メールを配信できるだけでなく、各種会員データを参照し、たとえば「性別」「年齢」「地域」等の条件に合致したきめ細かいセグメント別メールを配信することができます。

また、メール全体に条件抽出をかけられるだけでなく、メールコンテンツの一部（ブロック）に条件抽出を設定することも可能です。
具体的には、たとえば下の図のように女性には女性向けコンテンツ、男性には男性向けコンテンツを送ることができます。この条件抽出はメールの本文だけでなく件名にも設定できるため、開封率のアップにもつながります。

WEBCAS CRMは、メール配信専業企業として多くの大手企業にメール配信システムを提供してきた当社WOW WORLDが、自信を持って提供する会員登録・会員管理システムです。メールマーケティングに必要な機能が網羅されていることはもちろん、日本特有の環境に合わせて改善を繰り返してきたメール配信エンジンと、実践経験に裏打ちされた適正な運用・チューニングを行うスタッフが、貴社会員様とのスピーディかつ安定したメールコミュニケーションをサポートします。

会員からの“生の声”は、商品・サービスの改善に役立ちます。WEBCAS CRMは、シンプルな1枚もののアンケートから回答内容に応じて分岐する複雑なアンケートまで、様々なWebアンケートを作成することができます。

プロモーションとしての活用はもちろん、たとえば以下のようなシーンに最適です。

WEBCAS CRMへのアクセス・操作などインターネット上で通信を行う作業はすべてSSL通信によって暗号化していることはもちろん、データベースへの不正侵入を防ぎ、情報流出を防ぐシステム構成を実現しています。また、管理画面のセキュリティ対策として、スマートフォンアプリのワンタイムパスワードを使った二要素認証や、IPアドレスによるログイン制限に対応。ログイン中のユーザが、ログイン履歴を確認できる機能も標準搭載しています。

さらに、WEBCAS CRMはきめ細かい権限管理設定機能や承認フロー設定機能を標準搭載しているため、内部からの情報流出リスクを抑えることが可能です。

このほか、当社では万が一に備え様々な対応を行っています。

WEBCAS CRMのトライアル（デモ環境）のご利用中はもちろん、ご契約後も貴社の運用を手厚く支援いたします。初期設定のご支援から日々の使い方のレクチャー、不明点の解説など、どんなに些細なことでも丁寧にサポートいたしますのでご安心ください。