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営業活動の実態
1.インターネットビジネスの現状
近年、日本では世界でも有数の低価格で高品質のブロードバンド環境が整備され、インフラが整ったことを背景に、 インターネット人口が爆発的に増えています。しかしその一方で、情報発信側である企業を見ると、インターネットビジネスで成功しているのは、 実は一握りの勘所のよい企業だけなのです。
10数年インターネットビジネスに携わっている私の実感として言えること、それは、インターネットビジネスに積極的に参入し、試行錯誤している企業が まだまだ少ないこと。一方で、実際にはインターネットビジネスに参入しても効果が上がらず、悪戦苦闘している企業が非常に多いということなのです。
私は、ネットビジネスもリアルビジネスも、マーケティング・営業の本質は同じであると考えています。このようにネットビジネスで失敗している企業は、 ネットビジネスとリアルビジネスを全く違うものだと考え、根本的に間違った運用を行っているのではないでしょうか。本来インターネットは、うまく活用 すれば非常に有効なマーケティング・営業のツールとなりうるのです。
このコラムでは、リアル営業マンが実際に行っている営業プロセスを、考え方をそのままにネット上で展開すること、さらに、リアル営業とそのネット 営業と融合させることで、顧客を心底満足させ、効率的に売上をアップさせる「ハイブリッド営業」のあり方についてご紹介します。
