Webアンケートシステムなら 思い通りのアンケートが今すぐ作れるWEBCAS

アンケート運用システム WEBCAS formulator | アンケート運用システム ウェブキャス フォーミュレーター
株式会社エイジア 東京証券取引所 二部上場 (2352)
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お客様から定期的に意見をもらえる仕組みを作りたい!イメージはあるんだけど、どう作ればいいの!?
「WEBCAS formulator」なら、思い通りのWebアンケートが誰でも、すぐに作れます。
PC、携帯電話、スマートフォン向けアンケートに対応。導入実績多数!
プログラムの知識もデザインセンスも必要ありません!
導入実績

WEBCAS formulatorは回答数無制限、1ヶ月から契約可能!セキュリティも安心!

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WEBCAS formultorは、携帯・PC・スマートフォンなど多様なデバイス向けアンケートを、担当者様ご自身で作成・運用できるWebアンケートシステムです。

Webアンケートシステム WEBCAS formulatorの3つの特徴

  • 多彩な機能で思い通りのアンケートを実現:アンケートフォーム専門ツールならではの機能が満載
  • ご利用は1ヶ月から気軽に利用可能:長期的な期間の縛りがないので、単発のアンケートにも最適
  • アンケート回答数や項目数無制限の定額制:定額制なので、予算オーバーの心配はありません

定額制なので、予算オーバーの心配はありません

シンプルな満足度調査のようなWebフォームから、ユーザーの隠れたニーズを発掘するアンケートまで、多様なアンケートが作れます。「専門のネットリサーチ会社に依頼する予算や時間がなく、モニターの確保やアンケート項目の作成も済んでいる」場合は、低コストで迅速なアンケートが実現できる、本サービスがお勧めです。

対応デバイス(端末)について

PC向けに加え、スマートフォン、タブレット端末、携帯向けにWebアンケートを作成したいのですが、 可能ですか?
携帯・PCそれぞれに最適なフォームで運用できます
携帯・PC・スマートフォン・タブレットPCなどのデバイス向けに、同じ内容のアンケートフォームの運用が可能です。たとえばPCと携帯は利用シーンが全く異なるため、それぞれの特性をいかした、最適なアンケートが作成できます。 携帯アンケート:デザインはシンプルに画像を入れるならサイズは小さく、PCアンケート:ブランドイメージに合ったデザインに作りこみ

お客様向け(CS)アンケートの運用について

顧客満足度調査を継続して行いたいのですが、どのように行えばよいのでしょうか?
マトリクス型の満足度調査項目、自由記入項目などを組み合わせるのがお勧めです。
定点観測に便利なコピー機能の活用でラクに作成できます
サービス・製品の満足度調査には、マトリクス型のアンケート項目で定量データを収集し、定点観測するのがお勧めです。あわせて自由記入項目で具体的に理由を伺うのが一般的です。また、継続的にアンケートを行うなら、一度作成したアンケートをコピーすれば作成時間が短縮できます。 マトリクス形式の満足度評価(定量データの収集)、自由記入項目(定性データの収集)、一度作ったアンケートはコピーして再利用!
質問項目が多いので、ページを分けたいのですが……
用途に合わせて複数ページにわたるアンケートフォームも作成可能です
複数ページにわたるアンケートや、一問1ページ形式のアンケートの作成も可能です。
1ページ目で個人情報取得の同意を得るなど、工夫次第で様々な設定ができます。
用途に合わせて複数ページにわたるアンケートフォーム
ターゲット別に質問内容を変えることは可能ですか?
ターゲットに合わせて質問・ページを分岐させることが可能です
回答結果に合わせて、ページ、質問内容、回答終了後に送信されるサンキューメールも分岐させることができます。 ターゲットに合わせて質問・ページを分岐 回答内容は、ユーザセグメント別のクロス集計やターゲット別アプローチにも反映できます。

会員限定アンケートの運用について

会員限定アンケートは作成できますか?
様々な限定(クローズド)アンケートが作成できます
ID/PASSの入力で回答できる「ログイン認証アンケート」や、メールマガジンと連動したクローズドアンケートが作成できます(WEBCASシリーズのメール配信システムとの連携機能)。他にも、管理者があらかじめ登録しておいたキーワードや、会員ID等の入力でアンケート回答を受け付けることもできます。 クローズドアンケートにも対応

社内アンケート(ES)の運用について

社内アンケートの実施を考えています。デリケートな内容なので、情報漏えいが心配です
オペレータ毎に個人情報取扱い等の権限設定が可能です
内部の調査だからこそ「隠しておきたい情報」が多い社内アンケートには、個人情報の閲覧権限をオペレータ毎に設定できる機能が役立ちます。集計担当であっても個人情報をマスキングできるため、内部からの情報漏えいを防ぎます。 オペレータ毎に個人情報取扱い等の権限設定が可能です もちろん外部からの情報漏えい対策として、ファイアウォールやSSL(通信暗号化)、認証、IP制限、クロスサイトスクリプティング対策等により万全を期しています。

アンケートフォームのデザインについて

会社のロゴを入れるなど、デザインの調整は可能ですか?
もちろん、デザインはご自由に調整いただけます
アンケートフォームのデザインは、企業ロゴの挿入はもちろん、フォームのレイアウトやテキストの装飾など、管理画面で簡単に調整できます。
また、既にあるHTMLの一括取り込みや、CSSでのデザイン微調整も可能です。
アンケートフォームのデザインはご自由に調整いただけます
テンプレートはありますか?
はい、テンプレートをご用意しております
「既存のテンプレートを使ってスピーディーにアンケートを作成したい!」という担当者様のために、用途別テンプレートをご用意しております。

テンプレートを当てはめるだけで、PC/スマートフォンそれぞれにデザインが最適化されたアンケートフォームが完成します。テンプレートはそのままお使いいただけることはもちろん、企業ロゴを入れたり項目や色を変更したりすることも可能です。
テンプレート
画像入りアンケートは作成できますか?
はい、もちろん画像を入れ込んだアンケートが作成できます
アンケートに、写真や画像等を質問欄・回答欄等に入れ込み、以下の例のようにアンケート回答者に画像を見ていただきながら、アンケートに回答頂くことが可能です。管理画面の画像投入作業は、Word感覚で簡単に作業できます。そのほか、回答者が画像をアップロードすることも可能です。 画像を入れ込んだアンケート

集計・分析について

集計結果はどのように表示されますか?
集計結果は、管理画面にグラフでリアルタイムに表示されます
棒グラフや表組みなど、視覚的にわかりやすく表示されます。 管理画面 また、管理画面上で行・列の項目を組み替えるだけで、簡単にクロス集計も行えます。 管理画面 さらに詳しく分析したい場合は、CSVデータを一括ダウンロードすることも可能です。 管理画面
WEBCAS formulatorは応募数無制限、1ヶ月から契約可能!しかも、5フォームまで使い放題!セキュリティも安心!
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ご利用は1ヶ月から利用可能

クラウド(ASP)型のアンケートシステムは、長期(半年からなど)でしか利用を受け付けないサービスが一般的です。WEBCASは、「まず短期間使ってみて、気に入ったので長く使っている」というお客様が多いことから、1ヶ月のスポット利用からお使いいただけるようサービス設定しております。「まずは短期間試したい」「いきなりの長期利用は不安」という企業様のニーズにお応えします。

アンケート回答数、質問項目数にかかわらず、定額制

クラウド(ASP)型のアンケートシステムの課金体系は、一般的に「アンケート回答数」もしくは「質問項目数」に比例して料金もかさみます。「WEBCAS formulator」のクラウド版は、アンケート回答数や、質問項目数が何件になっても、料金は定額。予算オーバーの心配がありません。

セキュリティを重視する企業様には、特におすすめです

Webアンケートでは、お客様の名前やメールアドレスなど、個人情報を収集する場合が多くあります。当社ではユーザー企業様に提供するアプリケーション自体において、以下のようなきめ細かいセキュリティ対策を講じています。

・通信はSSL暗号化通信に対応
・外部からの不正侵入を防ぐデータベース構成を実現
・クロスサイトスクリプティング脆弱性やSQLインジェクション脆弱性への対策の実施
・お客様環境からのアクセス以外は受け付けない「IP制限」が可能
・個人情報閲覧権限なしのオペレータを設定可能
・オペレータ毎にアクセスできるデータベースを設定可能
・オペレータ毎に「集計はできるがフォームの編集ができない」等の操作権限が設定可能

そのほか、データセンターや当社マネジメントシステムにおいても、高いセキュリティレベルを確保しています。

安心のセキュリティ
第3者機関による脆弱性診断を定期的に実施 WEB CASクラウドは、自社管理の徹底はもちろん、セキュリティのプロフェッショナルである第3者機関の目を通した脆弱性診断を毎年行っております。 直近では、2015年2月に、京セラコミュニケーションシステム株式会社の脆弱性診断を実施しております。 高度なセキュリティのデータセンター データセンターはISMSの国際規格「ISO/IEC27001」の認証を取得し、国際水準のセキュリティレベルを確保。24時間稼働の自家発電装置、UPS無停電電源装置設置で停電時も安心。24時間365日の監視体制です。
ISMSの国際規格「ISO/IEC27001」認証を取得 当社では、情報管理や情報漏洩対策の適正な運用を継続的に行うため、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である「ISO/IEC27001」認証を全部門で取得しております。今後も情報セキュリティレベルのさらなる向上を目指し、国際レベルの運用監視体制のもと、全社的に適正な運用に努め、お客様企業に信頼いただけるサービスを提供してまいります。 プライバシーマークを取得。
規格に準拠したコンプライアンスプログラム
当社は一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)よりプライバシーマークの認定を受けており、個人情報の取り扱いに細心の注意を払い業務に当たっています。またJIS規格(JIS Q 15001)に準拠したコンプライアンスプログラムの運用にて対応しております。

こんなお客様に、多様な用途でご利用いただいています

  • 社内アンケートに活用担当者自身でスマートフォン・携帯・PC対応社内アンケートが作れて、集計も楽に行えるようになる点を評価して導入しました。ソフトバンク株式会社ソフトバンク株式会社 コンシューマ事業統括
    コンシューマ営業本部 山岸様、田中様
  • お客様アンケートに活用エプソングループのセキュリティ管理基準を満たせるシステムとして、グループ3社のアンケートシステムをWEBCASに統合しました。セイコーエプソン株式会社、エプソン販売株式会社、エプソンダイレクト株式会社エプソン販売株式会社 情報化推進部の皆様
  • 市政アンケートに活用大和市市民の声を広く集めるモバイル・PC向けアンケートシステムをWEBCASで実現しました。機能、使いやすさ、納得のいくコストが決め手でした。大和市役所株式会社NTTデータ 第一公共システム事業本部
    市場開拓室長 小林久浩様
    (担当システムインテグレータ)
  • IRアンケートシステムに活用コストが安く、アンケート作成、回答の集約が自分たちでできること、英語・日本語と二ヶ国語のアンケートが実施なこと、を条件にWEBCASを選定しました。回答内容・質の高さともに満足しています。日産自動車株式会社日産自動車株式会社 IR部 小谷正人様
  • パイロット向けアンケートに活用世界中を飛び回るパイロット向けにアンケートとWebテストを実施するため、WEBCASを導入しました。JALの安全運航維持に役立てています。日本航空株行会社(JAL)日本航空株式会社 運航本部の皆様
  • コンプライアンス研修に活用国内グループ会社のコンプライアンス研修におけるWebテストをWEBCASで実施しました。約2万人の研修がスムーズに完了しました。テンプホールディングス株式会社テンプホールディングス株式会社 グループコンプライアンス本部 沼田優子様
  • 読者アンケートに活用30代の女性向け雑誌の読者アンケートに使用しています。読者のスマホ所有率を考慮し、スマホ向けに最適化したアンケートを実施しています。株行会社新潮社株行会社新潮社 開発部 柚山賢舟様
  • インターネット会員アンケートに活用パルシステムのネット会員に向けて、購入した商品やサービスに関するアンケート、消費動向アンケート等を実施しています。WEBCASで集めた会員の声は商品改善に活かしています。パルシステム生活協同組合連合会パルシステム生活協同組合連合会 システム部、株式会社コープネクスト オンラインパル運営グループ、コミュニティCRM運営グループの皆様
  • 派遣スタッフ向けアンケートに活用約10年にわたり、派遣スタッフの方々にWEBCASで満足度調査や意識調査を行っています。いただいた貴重なご意見を、サービス向上や人材派遣の啓蒙活動につなげています。株式会社スタッフサービス・ホールディングス株式会社スタッフサービス・ホールディングス 広報部の皆様
  • 海外向けアンケートに活用留学先の情報を学生に開示するため、世界中にある約400の協定校向けに「受入要件アンケート」を実施しています。世界中からアクセスされるため、どのブラウザでも問題なく開ける点を評価しました。早稲田大学留学センター早稲田大学留学センター 国際部国際教育企画課 兼 留学センター 国際プログラムコーディネーター 眞谷国光様
3,000社以上に選ばれています:WEBCAS導入実績
WEBCAS導入実績

※上記はロゴ掲載の許可をいただいた一部のクライアント企業様です。

アンケート運用サポート体制

アンケート作成や運用に関して分からないことがあれば、専任のサポート担当が、貴社の運用体系にあわせて電話・メールにて適切・迅速にご支援いたします。
また、アンケートフォーム運用勉強会を毎月定例で行っておりますので、あわせてご活用ください。
もちろん、貴社が都内近郊にあれば、営業・サポート担当が直接お伺いして、運用のサポートをさせていただくことも可能です。

アンケート作成や運用に関して分からないことがあれば、専任のサポート担当が、貴社の運用体系にあわせて電話・メールにて適切・迅速にご支援いたします。
WEBCAS formulatorは回答数無制限、1ヶ月から契約可能!セキュリティも安心!
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※お取引規模・内容によっては、弊社規定によりお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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