ひとことでいえば、クリエイター向けの心理診断テストです。簡単な設問に答えることで、その人に最も適した働き方のスタイルや、仕事で成功をつかむためのコツが分かります。

いいえ。当社では以前から、「住民メルマガ」４万通の配信のため、他社のメール配信システムを利用していました。これはとてもシンプルな内容で、データベースから配信先のデータを抽出し、配信するというものです。

私たちは当初、本当に診断コンテンツをやってくれる人がいるのか不安でした。そこで、スタート時は様子をみるため、フォローメール配信はすでに利用していた他社の配信システムをそのまま利用し、手動で配信先データを抽出して、メールを送ることにしました。

しかし、前にのべたとおり、びっくりするほど集まったのです。そうなると、「手動でデータ抽出し、配信する」ということが大変な作業となってしまいました。

私たちが送りたかったメールは、診断結果別にかなりの数がありました。まずこれらのメールの配信先をデータベースから抽出するのに、多くの時間がかかっていたのです。

複数のメールを、それぞれ個別に抽出した配信先ごとに手動で送る作業には、かなりの負荷と時間がかかっていました。既存の配信方法はこの施策にマッチしていなかったのです。そこで、もともと利用していた他社と、「クリエイター☆未来診断」のアイデアを教えてくれたエイジアに、効率の良い配信方法の提案をお願いしました。

正直言って、提案内容そのものは、エイジアも他社も、さほど違いはありませんでした。ただ一点、エイジアのWEB CAS e-mailは、クリックからのコンバージョンカウントが取れたので、それが決め手になりました。

メール配信がめちゃめちゃ楽になりました！　２、３分で済むんですから。手動で複数のメールを配信していた頃に比べたら、奇跡のようです。

配信内容の変更も簡単です。以前は配信内容を変えるたびに、最初から設定をやり直さなくてはならなかったので、そうやすやすとメールの内容を変更できませんでした。

「クリエイター☆未来診断」の診断結果別にフォローメールを送って、WEB会員・本登録を促しています。また診断後にタイミングを変えたアプローチも行っています。

「クリエイター☆未来診断」は、心理テストです。診断結果にはいくつかのタイプがありそれぞれのタイプの方の嗜好に合った内容のメールを送るよう、工夫しています。

また診断結果から、仕事へのモチベーションの高さがうかがえる層に対しては、アプローチを強化するなどしています。

「診断コンテンツって、思いのほか効果があるんだね！」と評判になりました。

実は企画段階では「クリエイター☆未来診断」に対する社内の反応は懐疑的な面もありました。新しい取り組みだったことや、個性的なイラストを採用したこともあり「10代しか集まらないのではないか？」「本当に仕事を探している人が来るの？」と心配の声もありました。でも、フタをあけてみたら「クリエイター ☆未来診断」も、その後のフォローメールも成果が出ていますので、今はとても好意的に受け止めてもらっています。

本当に良くしていただいたと感じます。私たちの要望に対してできること、できないことをはっきり教えてもらえたので、判断がしやすかったです。それに、製品の機能についても申し分ありません。欲を言えば、導入・設定時のサポートのレスポンスをもう少し早めていただけるとうれしいですね。

コンバージョン機能を利用して「クリエイター☆未来診断」のタイプ別に、どの層が最も本登録する率が高いのかを測定したいと考えています。まだスタートして間もない段階なので、しばらくデータの蓄積を待つつもりです。

メール購読者からのWEB会員登録数を調べるとともに、購読者が欲する情報はどんなものか、またセグメント別のコンテンツプランニングなど、メール配信システムWEB CAS e-mailの機能をフル活用して、いろんなマーケティング施策を行い、より高い効果を出して行きたいと思っています。もっともっと私達のアイデア次第で、使いこなせる余地があると思っています。

また、クリエイター未来診断の実績を活用した、クライアントへの提案体制も整えています。

WEB上での集客・マーケティング施策から、コンバージョン単価削減、コンバージョン率アップのためのメールマーケティング運営体制・コンテンツ開発など、自社事例を元にクライアントへ様の提案にも活用し、「CREATIVE VILLAGE」に集まったクリエイターの活躍の場をひろげていく次第です。